Нормативные правовые акты Российской Федерации и ФСКН России, регулирующие порядок обращения граждан:
1. Конституция Российской Федерации (статья 33);
2. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (статья 11);
3. Приказ ФСКН России от 01.06.2009 N 260 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по исполнению государственной функции "Прием граждан, рассмотрение их предложений, заявлений и жалоб по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности".
4. Порядок информирования об исполнении государственной функции
5. Основания для отказа в исполнении государственной функции 
6. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) должостными лицами органов наркоконтроля в ходе исполнения государственной функции
7. Приказ ФСКН России от 12.01.2012 N 9  "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений о соответствии объектов и помещений, в которых осуществляется деятельность, связанная с оборотом наркотических средств, психотропных веществ и внесенных в список I прекурсоров, и (или) культивирование наркосодержащих растений, установленным требованиям к оснащению этих объектов и помещений инженерно-техническими средствами охраны"
8. Приказ ФСКН России от 29.12.2011 N 578 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы Российской Федеральной по контролю за оборотом наркотиков по предоставлению государственной услуги по выдаче заключений об отсутствии у работников, которые в силу своих служебных обязанностей получат доступ непосредственно к прекурсорам наркотических средств и психотропных веществ, непогашенной  или неснятой судимости за преступление средней тяжести, тяжкое и особо тяжкое преступление или преступление, связанное с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров либо с незаконным культивированием наркосодержащих растений, в том числе совершенное за пределами Российской Федерации"
9. Приказ ФСКН России от 29.12.2011 N 580 "Об утверждении Административного регламента Федеральной службы Российской Федерации по контролю за оборотом наркотиков по предоставлению гсударственной услуги по выдаче заключений об отсутствии у работников, которые в соответствии со своими служебными обязанностями должны иметь доступ к наркотическим средствам, психотропным веществам, внесенным в список I прекурсорам или культивируемым наркосодержащим растениям, непогашенной или неснятой судимости за преступление средней тяжести, тяжкое, особо тяжкое преступление, связанной с незаконным оборотом наркотических средств, психотропных веществ, их прекурсоров либо незаконным культивированием наркосодержащих растений, в том числе за преступление, совершенное за пределами Российской Федерации"

 

 
Рассмотрение обращений, в которых сообщается о преступлениях, осуществляется в порядке, установленном Приказом ФСКН России от 9 марта 2006 г. N 75 "О реализации Приказа Генеральной прокуратуры Российской Федерации, МВД России, МЧС России, Минюста России, ФСБ России, Минэкономразвития России, ФСКН России от 29 декабря 2005 г. N 39/1070/1021/253/780/353/399 "О едином учете преступлений".